優質的售后服務是品牌值得信賴的基礎，更是企業的核心競爭力。納川公司秉承“誠實做人、結實做管、貼心服務、良心工程”的價值觀，高度重視售后服務工作，在2003年創立之初即組建了國內第一個市政管道售后工程部，主要承擔產品的售后服務以及工程竣工移交的普查、巡檢和業主存量管網的修復業務，而這也是福建納川水務有限公司的前身。

      在近二十年的發展歷程中，福建納川水務有限公司售后服務部持續為客戶持續提供專業、安全、高效的售后服務。公司售后服務團隊主要負責產品的售后技術支持、管道接口的連接與安裝的整個過程、項目后期跟蹤和監控服務質量，并從項目一線源源不斷地總結技術經驗，為公司產品和售服改進提供反饋信息。水務公司售后服務，以過硬的技術和可靠的質量贏得客戶的廣泛信賴，樹立了納川品牌在客戶中的服務口碑。

       公司實施“一大一小、一內一外、新舊并舉、投服并行、建管一體”的經營戰略，布局以“長江大保護”國家戰略為主的國內市場和“一帶一路”國際市場，在各項目的售后服務中，公司堅持“客戶至上”的服務準則，制定了售后服務操作手冊和嚴格的售后服務質量標準，并通過標準化作業培訓、考核評價、結果驗收等一系列機制實施落地，竭誠為客戶提供更高效、更優質、更安全、更貼心的產品與服務。

長江大保護項目

       綠水青山就是金山銀山，在“長江大保護”的國家戰略背景下，公司廣泛參與重慶、湖北、湖南、安徽、江西長江大保護項目，與上游客戶建立了良好的、緊密的長期合作關系。為更好地服務于長江大保護項目，納川水務售后服務部派出優秀團隊前往各區域公司長江大保護項目協同辦公，售后團隊深入一線，扎實配合各方做好各項服務工作，為長江大保護項目的順利實施提供有力保障，獲得了長江環保集團及各區域公司的一致好評。

海外項目

       在海外市場上，依托“一帶一路”國家戰略，通過央企項目“搭船出海”，納川公司持續讓更多的優質產品與服務走出國門，讓中國制造一次次驚艷海外。為了保障海外項目進度，水務公司售后服務部派出技術骨干前往項目海外一線，擔當起現場技術指導和服務保障的重任。尤其在海外疫情肆虐情況下，售后服務人員勇毅逆行、堅決完成任務，贏得客戶方的高度贊許。

智慧水務平臺

       作為行業中少數擁有專業售后服務團隊的企業，納川水務不僅將工匠精神根植到了售后服務中，而且緊跟時代步伐，通過智慧水務平臺不斷優化和提高售后隊伍的整體水平。在各項售后服務標準及技術平臺的支持下，不僅能保障安裝質量、提高作業效率，而且能夠快速響應客戶需求、讓服務更貼心。

       售后服務是企業形象及信譽的重要體現，由于高規格、高標準的完成各項售后服務工作，納川公司也多次收到了來自客戶方的認可。

長江環保集團感謝信

       公司收到來自長江生態環保集團有限公司的感謝信，對公司在共抓長江大保護中的工作給予充分肯定。

中國核工業第二二建設有限公司感謝函

       收到業務合作伙伴中國核工業第二二建設有限公司發來的感謝函，肯定納川公司優質的產品支持、具有競爭力的價格優勢、全天候的服務配合，以及良好的溝通，并表示愿與納川公司保持長期的、良好的、更加緊密和深化的合作關系。

售后服務五星級認證

       售后服務評價體系是國家批準的首個全國性、全行業服務類權威認證，是衡量企業服務水平高低的“試金石”。納川公司通過售后服務五星級認證，標志著公司售后服務水平及能力在行業中的領先性。

       未來，納川公司將在國家“一帶一路”和“長江大保護”戰略的引領下，在中國三峽集團和長江生態環保集團的領導下，不斷加強產品技術研發，竭誠服務于客戶。